📜 Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y las compras realizadas a través del Portal Mayorista de Eternal Esencias (en adelante “el Portal”), destinado exclusivamente a revendedores, comercios y emprendedores que adquieran nuestros productos con fines de reventa. Al registrarte y utilizar este sitio, aceptás plenamente cada una de las cláusulas aquí detalladas.
1. Elegibilidad y registro como mayorista
Para comprar en el Portal Mayorista es obligatorio completar el formulario de registro con tus datos fiscales y comerciales. Eternal Esencias se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de registro, pudiendo solicitar documentación respaldatoria (CUIT, constancia de inscripción, licencia comercial, etc.).
- Requisitos mínimos: Ser mayor de 18 años, poseer CUIT/CUIL y desarrollar actividad comercial vinculada a la reventa de productos (negocio físico, ecommerce, ferias, etc.).
- Veracidad de la información: El revendedor declara bajo juramento que los datos suministrados son exactos. Cualquier falsedad podrá derivar en la cancelación inmediata de la cuenta y la anulación de pedidos en curso.
- Cuenta personal e intransferible: Cada usuario mayorista es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
2. Productos, precios y pedido mínimo
Nuestro catálogo mayorista presenta productos con precios exclusivos que no son aplicables a la venta al público. Los precios se expresan en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Pedido mínimo: Para acceder a los precios de reventa, el monto mínimo por compra es de $40.000 ARS (valor sujeto a actualización). Este monto podrá variar según la categoría de producto o promociones vigentes.
- Disponibilidad: Los productos están sujetos a stock real. En caso de falta de stock después de concretar el pedido, te contactaremos para ofrecer alternativas o la cancelación del ítem.
- Precios dinámicos: Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los pedidos ya confirmados respetarán el valor vigente al momento de la compra.
3. Proceso de compra y facturación
Una vez que agregás productos al carrito y finalizás la compra, se generará una orden de pedido. El paso siguiente es la confirmación de pago y la emisión del comprobante fiscal.
- Facturación: Emitimos Factura A o B según la condición fiscal del revendedor. Es obligatorio que los datos de facturación coincidan con los del registro mayorista.
- Modificaciones: Dentro de las 2 horas posteriores a la compra podés solicitar cambios en el pedido (productos o dirección). Pasado ese lapso, el pedido ingresa a proceso de preparación y no se garantizan modificaciones.
- Reserva de productos: Los ítems no se reservan hasta que se acredite el pago total. En caso de demora en la acreditación, el stock podría verse afectado.
4. Formas de pago
Aceptamos múltiples medios para facilitar la gestión de los revendedores:
- Transferencia bancaria / Depósito: Cuenta en pesos argentinos (datos proporcionados al finalizar la compra). El pedido se confirma una vez que se acredite el dinero (24-48h hábiles).
- QR: Para envío de dinero (datos proporcionados al finalizar la compra).
- Tarjeta de crédito / débito: A través de link de pago seguro. Las compras mayoristas pueden fraccionarse en cuotas (consultar promociones vigentes).
- Efectivo: Solo para retiro personal en nuestro depósito (previa coordinación).
- Cheque / cuenta corriente: Para revendedores con historial de compras frecuentes, previo acuerdo por escrito y límite de crédito aprobado.
📌 Cualquier costo financiero adicional por el método de pago será comunicado antes de finalizar la transacción.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el país mediante operadores logísticos especializados en carga (Correo Argentino, Andreani, Pudo Lockers y mensajería propia para CABA/GBA).
- Plazos estimados: Una vez acreditado el pago, el despacho se realiza de 3 a 5 días hábiles. Luego, los tiempos de tránsito dependen del destino: CABA/GBA 1-2 días, interior del país 3-7 días, zonas alejadas hasta 10 días.
- Costo de envío: Se calcula en base al peso/volumen y destino. Para pedidos superiores a $40.000 ARS, el envío es sin cargo para retiro en Sucursal de Correo Argentino dentro del país (Tierra del Fuego y zonas especiales se valida al momento de presupuestar o de generar el carrito de compras).
- Responsabilidad: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en el momento de la entrega. Si el paquete llega en mal estado, deberás rechazarlo y notificarnos dentro de las 24 horas.
- Retiro en depósito: Podés coordinar retiro gratuito en nuestro centro de distribución (CABA) de lunes a viernes de 10 a 17 hs.
📦 Información importante sobre kits, combos y packs
Los kits, combos o packs para reventas están armados con las variables más vendidas de la semana. En el caso de que quieras seleccionar aromas o diseños específicos, el plazo logístico puede variar:
- Productos más vendidos: de 3 a 5 días hábiles.
- Productos a elección: de 4 a 7 días hábiles.
Te sugerimos consultar con nuestro equipo ante cualquier duda sobre tiempos de entrega.
6. Política de cambios, devoluciones y garantía
🔁 Para compras mayoristas: Dado que los productos se adquieren con fines comerciales, no aplica la misma política que para consumidores finales. Sin embargo, garantizamos la calidad de nuestros insumos.
- Productos defectuosos o dañados en origen: Disponés de 5 días corridos desde la recepción para reportar cualquier falla o rotura. Deberás enviar evidencia (fotos/video) y conservar el embalaje original. Evaluaremos el reclamo y procederemos al reemplazo o reintegro proporcional.
- Devoluciones por arrepentimiento: No se aceptan devoluciones por decisión comercial (productos que no rotan, cambio de stock, etc.). La compra mayorista es definitiva.
- Productos a granel o fraccionados: No se aceptan cambios una vez abiertos o manipulados, salvo que presenten vicio oculto.
- Garantía: Los productos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación. No cubre mal uso, almacenamiento inadecuado o exposición a condiciones extremas.
7. Condiciones de uso del Portal Mayorista
El acceso a nuestro sitio implica la aceptación de las siguientes normas:
- Prohibiciones: No está permitido extraer precios, imágenes o descripciones con fines de competencia desleal, ni utilizar robots o scraping sin autorización.
- Propiedad intelectual: Todos los contenidos (logotipos, textos, fotografías) son propiedad de Eternal Esencias. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.
- Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de revisión.
8. Privacidad y protección de datos
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la información brindada por los revendedores será utilizada únicamente para gestionar pedidos, facturación y comunicaciones comerciales relacionadas con el Portal Mayorista. No compartimos tus datos con terceros ajenos a la operativa logística y fiscal. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a mayorista@eternalesencias.com.ar.
9. Limitación de responsabilidad
Eternal Esencias no se responsabiliza por demoras o incumplimientos derivados de casos fortuitos o fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones gubernamentales, problemas en pasarelas de pago, etc.). Tampoco asume responsabilidad por pérdidas económicas indirectas (lucro cesante, disminución de ventas) asociadas al uso de los productos adquiridos.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del Portal Mayorista será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
📞 Consultas y contacto
Si tenés dudas sobre estos términos o necesitás asistencia con tu cuenta mayorista, podés comunicarte a través de:
- 📧 Correo electrónico: mayorista@eternalesencias.com.ar
- 💬 WhatsApp exclusivo: +54 9 11 4029-1376
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📜 Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y las compras realizadas a través del Portal Mayorista de Eternal Esencias (en adelante “el Portal”), destinado exclusivamente a revendedores, comercios y emprendedores que adquieran nuestros productos con fines de reventa. Al registrarte y utilizar este sitio, aceptás plenamente cada una de las cláusulas aquí detalladas.
1. Elegibilidad y registro como mayorista
Para comprar en el Portal Mayorista es obligatorio completar el formulario de registro con tus datos fiscales y comerciales. Eternal Esencias se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de registro, pudiendo solicitar documentación respaldatoria (CUIT, constancia de inscripción, licencia comercial, etc.).
- Requisitos mínimos: Ser mayor de 18 años, poseer CUIT/CUIL y desarrollar actividad comercial vinculada a la reventa de productos (negocio físico, ecommerce, ferias, etc.).
- Veracidad de la información: El revendedor declara bajo juramento que los datos suministrados son exactos. Cualquier falsedad podrá derivar en la cancelación inmediata de la cuenta y la anulación de pedidos en curso.
- Cuenta personal e intransferible: Cada usuario mayorista es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
2. Productos, precios y pedido mínimo
Nuestro catálogo mayorista presenta productos con precios exclusivos que no son aplicables a la venta al público. Los precios se expresan en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Pedido mínimo: Para acceder a los precios de reventa, el monto mínimo por compra es de $40.000 ARS (valor sujeto a actualización). Este monto podrá variar según la categoría de producto o promociones vigentes.
- Disponibilidad: Los productos están sujetos a stock real. En caso de falta de stock después de concretar el pedido, te contactaremos para ofrecer alternativas o la cancelación del ítem.
- Precios dinámicos: Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los pedidos ya confirmados respetarán el valor vigente al momento de la compra.
3. Proceso de compra y facturación
Una vez que agregás productos al carrito y finalizás la compra, se generará una orden de pedido. El paso siguiente es la confirmación de pago y la emisión del comprobante fiscal.
- Facturación: Emitimos Factura A o B según la condición fiscal del revendedor. Es obligatorio que los datos de facturación coincidan con los del registro mayorista.
- Modificaciones: Dentro de las 2 horas posteriores a la compra podés solicitar cambios en el pedido (productos o dirección). Pasado ese lapso, el pedido ingresa a proceso de preparación y no se garantizan modificaciones.
- Reserva de productos: Los ítems no se reservan hasta que se acredite el pago total. En caso de demora en la acreditación, el stock podría verse afectado.
4. Formas de pago
Aceptamos múltiples medios para facilitar la gestión de los revendedores:
- Transferencia bancaria / Depósito: Cuenta en pesos argentinos (datos proporcionados al finalizar la compra). El pedido se confirma una vez que se acredite el dinero (24-48h hábiles).
- QR: Para envío de dinero (datos proporcionados al finalizar la compra).
- Tarjeta de crédito / débito: A través de link de pago seguro. Las compras mayoristas pueden fraccionarse en cuotas (consultar promociones vigentes).
- Efectivo: Solo para retiro personal en nuestro depósito (previa coordinación).
- Cheque / cuenta corriente: Para revendedores con historial de compras frecuentes, previo acuerdo por escrito y límite de crédito aprobado.
📌 Cualquier costo financiero adicional por el método de pago será comunicado antes de finalizar la transacción.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el país mediante operadores logísticos especializados en carga (Correo Argentino, Andreani, Pudo Lockers y mensajería propia para CABA/GBA).
- Plazos estimados: Una vez acreditado el pago, el despacho se realiza de 3 a 5 días hábiles. Luego, los tiempos de tránsito dependen del destino: CABA/GBA 1-2 días, interior del país 3-7 días, zonas alejadas hasta 10 días.
- Costo de envío: Se calcula en base al peso/volumen y destino. Para pedidos superiores a $40.000 ARS, el envío es sin cargo para retiro en Sucursal de Correo Argentino dentro del país (Tierra del Fuego y zonas especiales se valida al momento de presupuestar o de generar el carrito de compras).
- Responsabilidad: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en el momento de la entrega. Si el paquete llega en mal estado, deberás rechazarlo y notificarnos dentro de las 24 horas.
- Retiro en depósito: Podés coordinar retiro gratuito en nuestro centro de distribución (CABA) de lunes a viernes de 10 a 17 hs.
📦 Información importante sobre kits, combos y packs
Los kits, combos o packs para reventas están armados con las variables más vendidas de la semana. En el caso de que quieras seleccionar aromas o diseños específicos, el plazo logístico puede variar:
- Productos más vendidos: de 3 a 5 días hábiles.
- Productos a elección: de 4 a 7 días hábiles.
Te sugerimos consultar con nuestro equipo ante cualquier duda sobre tiempos de entrega.
6. Política de cambios, devoluciones y garantía
🔁 Para compras mayoristas: Dado que los productos se adquieren con fines comerciales, no aplica la misma política que para consumidores finales. Sin embargo, garantizamos la calidad de nuestros insumos.
- Productos defectuosos o dañados en origen: Disponés de 5 días corridos desde la recepción para reportar cualquier falla o rotura. Deberás enviar evidencia (fotos/video) y conservar el embalaje original. Evaluaremos el reclamo y procederemos al reemplazo o reintegro proporcional.
- Devoluciones por arrepentimiento: No se aceptan devoluciones por decisión comercial (productos que no rotan, cambio de stock, etc.). La compra mayorista es definitiva.
- Productos a granel o fraccionados: No se aceptan cambios una vez abiertos o manipulados, salvo que presenten vicio oculto.
- Garantía: Los productos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación. No cubre mal uso, almacenamiento inadecuado o exposición a condiciones extremas.
7. Condiciones de uso del Portal Mayorista
El acceso a nuestro sitio implica la aceptación de las siguientes normas:
- Prohibiciones: No está permitido extraer precios, imágenes o descripciones con fines de competencia desleal, ni utilizar robots o scraping sin autorización.
- Propiedad intelectual: Todos los contenidos (logotipos, textos, fotografías) son propiedad de Eternal Esencias. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.
- Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de revisión.
8. Privacidad y protección de datos
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la información brindada por los revendedores será utilizada únicamente para gestionar pedidos, facturación y comunicaciones comerciales relacionadas con el Portal Mayorista. No compartimos tus datos con terceros ajenos a la operativa logística y fiscal. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a mayorista@eternalesencias.com.ar.
9. Limitación de responsabilidad
Eternal Esencias no se responsabiliza por demoras o incumplimientos derivados de casos fortuitos o fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones gubernamentales, problemas en pasarelas de pago, etc.). Tampoco asume responsabilidad por pérdidas económicas indirectas (lucro cesante, disminución de ventas) asociadas al uso de los productos adquiridos.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del Portal Mayorista será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
📞 Consultas y contacto
Si tenés dudas sobre estos términos o necesitás asistencia con tu cuenta mayorista, podés comunicarte a través de:
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